交渉術、折衝術、クレーム処理スキルに関するビジネス書を紹介します。

メイン > 交渉術、クレーム処理術 交渉術(3)

ディベートの基本が面白いほど身につく本―論理力・説得力・対人力が高まるトレーニング
ディベートの基本が面白いほど身につく本―論理力・説得力・対人力が高まるトレーニング太田 龍樹

中経出版 2007-04-10
売り上げランキング : 45384

おすすめ平均 star
starとにかく面白い!!
starディベートって面白そう
star教科書に使えます

Amazonで詳しく見る
by G-Tools

交渉の論理力!―どんな相手も説き伏せる切り返し術
交渉の論理力!―どんな相手も説き伏せる切り返し術八代 英輝

日本文芸社 2007-02
売り上げランキング : 1844


Amazonで詳しく見る
by G-Tools

クレーム対応のプロが教える最善の話し方―相手と心が通じるとっておきの一言とは
クレーム対応のプロが教える最善の話し方―相手と心が通じるとっておきの一言とは中村 友妃子

青春出版社 2007-02
売り上げランキング : 13490


Amazonで詳しく見る
by G-Tools

中国人に絶対負けない交渉術
中国人に絶対負けない交渉術吉岡 健

草思社 2007-01-26
売り上げランキング : 2684

おすすめ平均 star
star社運を賭けるようなプロジェクトを計画してはならない
star中国人相手の交渉は心してかかれ

Amazonで詳しく見る
by G-Tools

負けない交渉術―アメリカで百戦錬磨の日本人弁護士が教える
負けない交渉術―アメリカで百戦錬磨の日本人弁護士が教える大橋 弘昌

ダイヤモンド社 2007-01-19
売り上げランキング : 278

おすすめ平均 star
star米国関連ビジネス従事者の必読書
starBravo! 非常に面白い

Amazonで詳しく見る
by G-Tools

好感度が300%UPする「謝り方」―人生が180度好転する「ピンチをチャンスに変える法」
好感度が300%UPする「謝り方」―人生が180度好転する「ピンチをチャンスに変える法」福田 健

経済界 2007-01
売り上げランキング : 25459


Amazonで詳しく見る
by G-Tools

中国ビジネスの極意は「孫子」にあり―あの中国人をギャフンといわせる交渉術
中国ビジネスの極意は「孫子」にあり―あの中国人をギャフンといわせる交渉術ローレンス J.ブラーム 田口 佐紀子

徳間書店 2007-01
売り上げランキング : 70839


Amazonで詳しく見る
by G-Tools

スティーブ・ジョブズ神の交渉術―独裁者、裏切り者、傍若無人…と言われ、なぜ全米最強CEOになれたのか
スティーブ・ジョブズ神の交渉術―独裁者、裏切り者、傍若無人…と言われ、なぜ全米最強CEOになれたのか竹内 一正

経済界 2007-01
売り上げランキング : 563

おすすめ平均 star
star一般ピープルが読むと??

Amazonで詳しく見る
by G-Tools

中国ビジネスの極意は「孫子」にあり―あの中国人をギャフンといわせる交渉術
中国ビジネスの極意は「孫子」にあり―あの中国人をギャフンといわせる交渉術ローレンス J.ブラーム 田口 佐紀子

徳間書店 2007-01
売り上げランキング : 70839


Amazonで詳しく見る
by G-Tools

絶対に負けないスマート交渉術―相手より3歩先行く7つのステップ
絶対に負けないスマート交渉術―相手より3歩先行く7つのステップハリー ミルズ Harry Mills 今井 順治

フォレスト出版 2006-12
売り上げランキング : 66482


Amazonで詳しく見る
by G-Tools

苦手な相手に勝つ実践切り返し術―NOをYESに変える!至高の交渉力
苦手な相手に勝つ実践切り返し術―NOをYESに変える!至高の交渉力日本心理パワー研究所

日本文芸社 2006-11
売り上げランキング : 16766


Amazonで詳しく見る
by G-Tools

お詫びの達人 ~基本の(き)~
お詫びの達人 ~基本の(き)~堀井 孝英 鹿島 しのぶ

日東書院本社 2006-11
売り上げランキング :


Amazonで詳しく見る
by G-Tools

なぜか主張がとおる人の話し方&考え方
なぜか主張がとおる人の話し方&考え方太田 龍樹

PHP研究所 2006-10-26
売り上げランキング : 2304

おすすめ平均 star
starディベートについての考え方を覆える推薦書

Amazonで詳しく見る
by G-Tools

国連専門機関の事務総局長が“勝つ”ための国際交渉術教えます!
国連専門機関の事務総局長が“勝つ”ための国際交渉術教えます!内海 善雄

日刊工業新聞社 2006-10
売り上げランキング : 73263


Amazonで詳しく見る
by G-Tools

ビジネス・ネゴシエーション入門―「聞き上手」な日本的交渉術
ビジネス・ネゴシエーション入門―「聞き上手」な日本的交渉術麻殖生 健治

中央経済社 2006-10
売り上げランキング :


Amazonで詳しく見る
by G-Tools

「人たらし」のブラック謝罪術―下手に出ながら相手の心をつかむ方法
「人たらし」のブラック謝罪術―下手に出ながら相手の心をつかむ方法内藤 誼人

大和書房 2006-10
売り上げランキング : 6179


Amazonで詳しく見る
by G-Tools

苦情学―クレームは顧客からの大切なプレゼント
苦情学―クレームは顧客からの大切なプレゼント関根 眞一

恒文社 2006-10
売り上げランキング : 22008


Amazonで詳しく見る
by G-Tools

クレーム応対の基本がしっかり身に付く本―クレームの初期応対は会社の顔!万全の対策方法を余さず収録!
クレーム応対の基本がしっかり身に付く本―クレームの初期応対は会社の顔!万全の対策方法を余さず収録!浦野 啓子 谷村 大輔

ぱる出版 2006-10
売り上げランキング : 93903


Amazonで詳しく見る
by G-Tools

ネット時代の反論術
ネット時代の反論術仲正 昌樹

文藝春秋 2006-10
売り上げランキング : 64233

おすすめ平均 star
star推薦のしようがない
starアイロニカルな論争指南書
star頭でやる喧嘩の勝ち方

Amazonで詳しく見る
by G-Tools

泣く子に学ぶ最強のビジネス交渉術
泣く子に学ぶ最強のビジネス交渉術ビル・アドラー・ジュニア

技術評論社 2006-09-01
売り上げランキング :


Amazonで詳しく見る
by G-Tools

元外交官が最前線で見てきた 超一級の交渉術
元外交官が最前線で見てきた 超一級の交渉術原田武夫

青春出版社 2006-08-25
売り上げランキング : 72629

おすすめ平均 star
star凡庸な本

Amazonで詳しく見る
by G-Tools

だまされない〈議論力〉
だまされない〈議論力〉吉岡 友治

講談社 2006-08-18
売り上げランキング : 2820

おすすめ平均 star
star議論を作りたくなります

Amazonで詳しく見る
by G-Tools

英語ビジネス交渉の基礎知識
英語ビジネス交渉の基礎知識宮野 準治 トヨアキ・J. オオバ Toyoaki J. Oba

ジャパンタイムズ 2006-08
売り上げランキング : 9555


Amazonで詳しく見る
by G-Tools

はじめてのクレーム対応
はじめてのクレーム対応山田 みどり

インデックスコミュニケーションズ 2006-08
売り上げランキング : 227506


Amazonで詳しく見る
by G-Tools

なぜ、あの人の言い分だけ通るのか?
なぜ、あの人の言い分だけ通るのか?佐藤 綾子

シーアンドアール研究所 2006-07-24
売り上げランキング :


Amazonで詳しく見る
by G-Tools

“交渉美人”は生き方上手―30歳から始める協調的交渉術
野沢 聡子

ハーバード・ビジネススキル講座 交渉力
ハーバード・ビジネススキル講座 交渉力ハーバード・マネジメント・アップデート編集部 ハーバード・マネジメント・コミュニケーション・レター編集部 DIAMONDハーバード・ビジネスレビュー編集部

ダイヤモンド社 2006-07-06
売り上げランキング : 6747


Amazonで詳しく見る
by G-Tools

インド人はなぜ言い負かすのがうまいのか―誰でも交渉に強くなれる本
インド人はなぜ言い負かすのがうまいのか―誰でも交渉に強くなれる本榎本 博明

インデックスコミュニケーションズ 2006-07
売り上げランキング :


Amazonで詳しく見る
by G-Tools

実践的クレーム対応―クレームは顧客からの好意的なエールだ!
実践的クレーム対応―クレームは顧客からの好意的なエールだ!武田 哲男

産業能率大学出版部 2006-07
売り上げランキング : 70920


Amazonで詳しく見る
by G-Tools

新ハーバード流交渉術 論理と感情をどう生かすか
新ハーバード流交渉術 論理と感情をどう生かすかR. フィッシャー D. シャピロ 印南 一路

講談社 2006-06-27
売り上げランキング : 937


Amazonで詳しく見る
by G-Tools

15秒でツカみ90秒でオトすアサーティブ交渉術
15秒でツカみ90秒でオトすアサーティブ交渉術大串 亜由美

ダイヤモンド社 2006-06-09
売り上げランキング : 14214


Amazonで詳しく見る
by G-Tools

口説く技術 ソフトバンク新書
口説く技術    ソフトバンク新書内藤 誼人

ソフトバンククリエイティブ 2006-05-15
売り上げランキング : 10277


Amazonで詳しく見る
by G-Tools

言いたいこと「全部」言えるスキル―「何も言えなかった」私が金融の戦場・シティーで学んだこと
言いたいこと「全部」言えるスキル―「何も言えなかった」私が金融の戦場・シティーで学んだこと藤原 美喜子

祥伝社 2006-05
売り上げランキング : 32641


Amazonで詳しく見る
by G-Tools

交渉テクニックを学べ!
交渉テクニックを学べ!D オリバー ディスカヴァー・クリエイティブ

ディスカヴァー・トゥエンティワン 2006-05-12
売り上げランキング : 112526


Amazonで詳しく見る
by G-Tools

クレーム対応の極意―あなたのひと言が“ファン客”をつくる!
クレーム対応の極意―あなたのひと言が“ファン客”をつくる!山本 貴広

同文舘出版 2006-05
売り上げランキング : 173202


Amazonで詳しく見る
by G-Tools

「頭がいい人」が武器にする 1分で話をまとめる技術
「頭がいい人」が武器にする 1分で話をまとめる技術樋口 裕一

青春出版社 2006-03-25
売り上げランキング :


Amazonで詳しく見る
by G-Tools

小心者でもサラリとかわせる「断る」心理テクニック
小心者でもサラリとかわせる「断る」心理テクニック内藤 誼人

ゴマブックス 2006-03-22
売り上げランキング :


Amazonで詳しく見る
by G-Tools

いつも「うまくいく人」の反論の技術―コツさえつかめば自分のペースで会話が進む
いつも「うまくいく人」の反論の技術―コツさえつかめば自分のペースで会話が進む箱田 忠昭

すばる舎 2006-03
売り上げランキング :


Amazonで詳しく見る
by G-Tools

メイン > 交渉術、クレーム処理術 交渉術(2)

論理力―「コトバの力」を鍛える超技術!
北岡 俊明 (著), 「ディベート大学」 (著)

論理で人をだます法
論理で人をだます法ロバート・A・グーラ 山形 浩生

朝日新聞社 2006-02-07
売り上げランキング :


Amazonで詳しく見る
by G-Tools

説得の戦略
説得の戦略DIAMONDハーバードビジネスレビュー編集部

ダイヤモンド社 2006-02
売り上げランキング :


Amazonで詳しく見る
by G-Tools

先出しジャンケン対話力―プロが教える交渉の極意
先出しジャンケン対話力―プロが教える交渉の極意佐野 裕二

九天社 2006-02
売り上げランキング :


Amazonで詳しく見る
by G-Tools

相手の潜在意識から説き伏せる! ビジネス・コールドリーディング
相手の潜在意識から説き伏せる! ビジネス・コールドリーディング石井 裕之

日本実業出版社 2006-02-28
売り上げランキング :


Amazonで詳しく見る
by G-Tools

パワー交渉術―絶対に成功する21のルール
パワー交渉術―絶対に成功する21のルールジム トーマス Jim Thomas 安達 かをり

トランスワールドジャパン 2006-02
売り上げランキング :


Amazonで詳しく見る
by G-Tools

「心理戦」で絶対に負けない本 勝者の法則編
内藤 諠人 (著), 伊東 明 (著)

1分で相手の頭の中が見える本 コミュニケーションのプロの極技「3キャラ・ルールズ」
1分で相手の頭の中が見える本 コミュニケーションのプロの極技「3キャラ・ルールズ」ワンダー 洋子

ソフトバンククリエイティブ 2006-01-27
売り上げランキング :


Amazonで詳しく見る
by G-Tools

図解 心理トリック―自分に効く!初対面に効く!人間関係に効く!仕事に効く!
図解 心理トリック―自分に効く!初対面に効く!人間関係に効く!仕事に効く!多湖 輝

大和書房 2006-01
売り上げランキング :


Amazonで詳しく見る
by G-Tools

危機突破の「駆け引き」術―修羅場・土壇場を切り抜ける
高須 基仁 (著)

悪(わる)の交渉術
悪(わる)の交渉術向谷 匡史

幻冬舎 2005-12
売り上げランキング :


Amazonで詳しく見る
by G-Tools

断る気さえ起こさせない交渉の技術―100%YESに誘導する裏心理テクニック
4798012084多田 文明

秀和システム 2005-12
売り上げランキング :


Amazonで詳しく見る
by G-Tools

図説 心理戦で絶対負けない交渉術
4537253290橋下 徹

日本文芸社 2005-11
売り上げランキング :


Amazonで詳しく見る
by G-Tools

「断る!」作法―もっと軽やかな人づきあいのための
4796649921辰巳 渚

宝島社 2005-11
売り上げランキング :


Amazonで詳しく見る
by G-Tools

思いどおりに他人を動かす交渉・説得の技術―現役弁護士が書いた
4495569112谷原 誠

同文舘出版 2005-11
売り上げランキング :


Amazonで詳しく見る
by G-Tools

図説議論に絶対負けない会話術―交渉 説得 プレゼンに勝つ!
4537253258清水 勤

日本文芸社 2005-10
売り上げランキング :


Amazonで詳しく見る
by G-Tools

クレーム対応の極意―No.1ホテルマンが明かす
4804716785江沢 博己

大和出版 2005-09
売り上げランキング :


Amazonで詳しく見る
by G-Tools

[図解]大人のケンカ必勝法 論争・心理戦に絶対負けないテクニック
4569644864和田 秀樹

PHP研究所 2005-09-10
売り上げランキング : 2,846


Amazonで詳しく見る
by G-Tools

無敵のケンカ交渉術―交渉代理人が明かす
4883994686楠根 碧

すばる舎 2005-08
売り上げランキング : 15,137


Amazonで詳しく見る
by G-Tools

プロの論理力!―トップ弁護士に学ぶ、相手を納得させる技術
4396612508荒井 裕樹

祥伝社 2005-09
売り上げランキング :


Amazonで詳しく見る
by G-Tools

心をつかむ営業マンの魔法の交渉術―商談を思いのままにリードする「上海式交渉術」
482720179X山崎 真馬

ぱる出版 2005-07
売り上げランキング : 323,855


Amazonで詳しく見る
by G-Tools

そのひとことが言えたら…―働く女性のための統合的交渉術
4762824526L.バブコック S.ラシェーヴァー

北大路書房 2005-08
売り上げランキング : 18,023


Amazonで詳しく見る
by G-Tools

合意術 「深堀り型」問題解決のすすめ
4532312310久恒 啓一

日本経済新聞社 2005-07-13
売り上げランキング : 39,377

おすすめ平均 star
star会議をすることが楽しくなりそうな本です。
starこれは小手先の本ではない!

Amazonで詳しく見る
by G-Tools

大根も値切れる女―デキる女性の駆け引きのコツ
4902444119ウェンディ・ケラー

オープンナレッジ 2005-06-13
売り上げランキング :


Amazonで詳しく見る
by G-Tools

どんなときでも「YES」と言わせる交渉術
4757211554ロナルド・シャパイロ マーク・ジャンコウスキー ジェームズ・デイル

アスペクト 2005-06
売り上げランキング : 68,088


Amazonで詳しく見る
by G-Tools

〈キャバクラ式〉相手を自在に操る交渉術―現役キャバ嬢が教える究極のビジネス会話術
453725288X神樹 兵輔

日本文芸社 2005-06
売り上げランキング : 59,147


Amazonで詳しく見る
by G-Tools

願望を実現する交渉力―WIN-WINな関係を作るネゴシエーション・テクニック
477820011X谷川 須佐雄

カナリア書房 2005-05
売り上げランキング : 131,061


Amazonで詳しく見る
by G-Tools

「交渉」からビジネスは始まる
DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー編集部

ダイヤモンド社 2005-04-08
売り上げランキング : 96,565


Amazonで詳しく見る by G-Tools

大学講義交渉システム学入門
木嶋 恭一

丸善 2005-03
売り上げランキング :


Amazonで詳しく見る by G-Tools

図解ヤクザの必勝心理術―ビジネスの「修羅場」で勝ち抜く交渉術・説得術
向谷 匡史

イースト・プレス 2005-03
売り上げランキング :


Amazonで詳しく見る by G-Tools

タイプ別ビジネス説得術―人を動かし心をとらえる
ロバート・B.ミラー ゲイリー・A.ウィリアムズ アルデン・M.ハヤシ

阪急コミュニケーションズ 2005-02
売り上げランキング :


Amazonで詳しく見る by G-Tools

[図解]交渉の技術 双方の利益を最大化する100の方法
八幡 紕芦史

PHP研究所 2005-02-19
売り上げランキング : 194,044

おすすめ平均
役に立つ本

Amazonで詳しく見る by G-Tools

根回しと下相談ですすめる交渉術
二木 紘三

日本実業出版社 2005-01-14
売り上げランキング 


Amazonで詳しく見る  by G-Tools

NYPD No.1ネゴシエーター最強の交渉術
ドミニク・J.ミシーノ ジム・デフェリス

フォレスト出版 2005-01
売り上げランキング 277

おすすめ平均 
読みにくいしやや期待はずれ
交渉はミステリアスなことではない
かっくい~本ですね

Amazonで詳しく見る  by G-Tools

クレーム処理のプロが教える断る技術
援川 聡

幻冬舎
2004-12
売り上げランキング 1,273

Amazonで詳しく見る
   by G-Tools

悪魔の対話術 相手のホンネを一方的に引き出して優位に立つための心理テクニック
内藤 誼人

ダイヤモンド社
2004-10-29
売り上げランキング 4,490


Amazonで詳しく見るby G-Tools

ビジネスでガイジンに勝てる人、負ける人―できるビジネスマンは、なぜ欧米人との付き合い方がうまいのか!
生井 利幸

飯塚書店
2004-10
売り上げランキング 75,353


Amazonで詳しく見るby G-Tools

問題解決の交渉学
4569635229野沢 聡子

PHP研究所 2004-09-16
売り上げランキング : 45,545

おすすめ平均
star当たり前のことを難しく書いているだけ
starコンフリクトとは?
star自分のコンフリクトの客観視に

Amazonで詳しく見る by G-Tools

 
Copyright (C) 2004-2006 Ambitious Kanda, All Rights Reserved.